Цитата из книги «Восстановите свое великолепие: меняющее жизнь руководство по повышению самооценки»

В стрессовой ситуации нужно поставить себя на место другого человека и задаться вопросом: «Какие мысли могут толкать его/ее на подобные слова, действия? Что им (ею) движет?» Если вы не можете найти ответ, создайте правильную интерпретацию этих действий или слов. Это должна быть такая интерпретация, в которой есть место эмпатии. Подключив эмпатию, вы поймете, что люди ведут себя так, потому что та картина мира, с которой они живут, побуждает их именно к таким действиям. Вам эти действия (слова) могут казаться оскорбительными, но казаться не значит быть. У вас иная, отличная картина мира, вы себя вели бы по-другому, но все люди разные