1. Будьте честны перед самим собой.2. Подумайте дважды, прежде чем сказать что-нибудь.3. Прикиньте, нельзя ли сформулировать мысль другим образом.4. Подсластите горькую правду.Четыре вещи, которые не следует делать:1. Не преувеличивайте.2. Не покрывайте чужую ложь.3. Не просите других покрывать вашу ложь.4. Остерегайтесь «невинного» обмана.