Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Глава 10. Начало работы К этому моменту вам наверняка уже не терпится применить инструменты EOS в своей организации. Чтобы помочь вам получить самые быстрые результаты в кратчайшие сроки, я опишу точный процесс, который использую для реализации каждого инструмента при работе со своими клиентами. В конечном итоге это усилит шесть ключевых модулей. Цель книги состоит в том, чтобы обучить Шести Ключевым Модулям и инструментам, которые укрепляют каждый из них. Они описаны в определенном порядке с использованием Модели EOS, в основном сверху вниз и справа налево, чтобы сделать обучение и понимание максимально линейным. Хотя это лучший способ для написания книги и достижения понимания, наиболее эффективный порядок реализации каждого инструмента выглядит иначе. Цель этой главы – предоставить точные поочередные шаги. Следование этому процессу оказалось наиболее эффективным способом получить самые быстрые результаты. Имейте в виду, что вы можете осуществлять их в любом порядке, но я настоятельно рекомендую вам пойти прямо по списку. Возможно, сначала вы захотите получить общее представление о системе EOS, указанной на странице 63. После того как мы лично внедрили данную систему в более чем 120 компаниях, а еще в 300 компаниях это происходило с участием нашей команды разработчиков, я узнал наиболее эффективный способ практического применения. Сначала я расскажу о последовательности реализации того или иного инструмента, а затем объясню причину такой очередности. Я не буду вдаваться в подробные указания, поскольку они уже приводились в предыдущих главах. В этой книге вы узнали в общей сложности семь основных инструментов и 12 вспомогательных. Каждый из них существует отдельно, но если их объединить, вы получите завершенную и целостную систему по управлению вашей организацией. Как я уже говорил, для начала я предлагаю внедрить каждый из указанных ниже инструментов только в рамках руководящего состава. Убедитесь, что вы и ваша команда руководителей освоили их, прежде чем переходить к реализации в масштабах всей организации. Любая брешь в броне вашего руководства будет выглядеть как зияющая дыра в глазах остальных сотрудников, поэтому этот шаг крайне важен. Я покажу, как ознакомить с инструментами EOS остальную часть компании после того, как их освоило ваше руководство. Семь основных инструментов перечислены в порядке рекомендуемой реализации, наряду с 12 дополнительными, которые с ними связаны: 1. Схема Подотчетности (что включает в себя Анализ Персонала и GWC). 2. Ключевые задачи. 3. Регулярные собрания (что включает в себя ООР, собрания высокого уровня, ежеквартальные и годовые отчеты). 4. Система Учета. 5. В/ОД (что включает в себя ключевые ценности, ключевой фокус, десятилетнюю цель, маркетинговую стратегию, трехлетнее видение и годовой план). 6. Трехэтапное документирование процессов. 7. Назначение показателя каждому сотруднику. СХЕМА ПОДОТЧЕТНОСТИ (ЧТО ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ АНАЛИЗ