Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Решение ключевых проблем Когда Ключевые задачи будут озвучены, на совещание останется от 1 до 4 часов, в зависимости от того, сколько времени потребовалось на обзор В/ОД и определение Приоритетов. Настало время заняться актуальными проблемами этого квартала. Ведь продуктивные встречи как раз и отличаются от обычных тем, что на них решаются проблемы. Для начала убедитесь, что в списке указано все необходимое. Поинтересуйтесь у команды, осталось ли еще что-то, о чем они не рассказали в первой половине встречи. Теперь переходите к составленному вами Списку проблем, который включает в себя вопросы, озвученные во время встречи, и вопросы, перенесенные с предыдущих собраний, перечисленные в Списке проблем В/ОД. Уберите все проблемы, решенные с помощью создания новых Приоритетов. Разберитесь с оставшимися вопросами, следуя Пути Решения Проблем, который подразумевает Определение, Обсуждение и Решение (IDS). Определите три главных вопроса, затем начните с первого пункта и проработайте список в порядке значимости. Выявите истинную причину каждой проблемы, а после проведите открытое обсуждение всех ее аспектов, на котором каждый выскажет свое мнение без каких-либо отступлений. Затем перейдите к решению проблемы и навсегда избавьтесь от нее. Вам предстоит решить от 1 до 15 вопросов, в зависимости от оставшегося времени и масштабов необходимой работы. Любые нерешенные вопросы можно просто перенести в свой еженедельный Список проблем или в аналогичный раздел В/ОД, в зависимости от их приоритетности. Редко удается решить их все. Очень важно убедиться, что вы разбираетесь с ними в порядке значимости.