Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Если вы не выполнили запланированное на 80 %, вам нужно выяснить причину и извлечь из этого урок. Изучите приоритетные задачи, которых вы не достигли. Обсудите, почему они не были выполнены. Две самые распространенные причины невыполнения приоритетных задач: • Вы взяли на себя слишком много и прогадали, что говорит о вашем неумелом прогнозировании. В этом случае команда должна научиться устанавливать более реалистичные Ключевые задачи. Когда клиенты впервые обсуждают Приоритеты, они почти всегда задают слишком высокую планку. • Кто-то облажался. Другими словами, приоритетная задача была достижима, но ответственный человек не сделал все возможное для ее выполнения. В этом случае у вас проблема с подотчетностью – вам нужно внести ее в Список проблем и решить. В конце концов наступит момент, когда каждый член руководящего состава всегда будет прилагать максимум усилий, отвечая за какой-либо Приоритет.