Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Всеобщее соблюдение Если каждый выполняет необходимые процедуры, руководителям становится гораздо проще управлять, устранять недочеты, выявлять и решать проблемы и, соответственно, развивать бизнес. Четкий порядок действий позволит вам освободиться и получить больший контроль. Теперь ваш бизнес становится масштабируемым, а это означает, что вы можете увеличить количество клиентов, транзакций, доходов и сотрудников, одновременно снижая сложность. Для осуществления этого важного шага управленческая команда должна быть уверена, что все сотрудники придерживаются единой системы. Чтобы убедить их следовать определенному порядку действий и внести коррективы, ваше руководство должно неукоснительно выполнять свои обязанности. Если каждый предан своему делу, у вас все получится. Если нет, то это не сработает. «Следуй моему совету, а не примеру» – неэффективный метод управления. Я говорю это, потому что в большинстве случаев реализовать «Всеобщее наблюдение» не удается, поскольку владелец или владельцы не желают следовать четкому порядку действий.