Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Предприниматели, которые жалуются на отсутствие контроля и свободы, должны «слезть с гвоздя» и приступить к систематизации своего бизнеса. Во многих организациях люди выполняют свои обязанности так, как им заблагорассудится, что приводит к огромной неэффективности и несогласованности в работе системы. Если бы все расхождения действительно были бы заметны, многие владельцы бизнеса пришли бы в ужас. Некоторые из них просто боятся узнать правду о том, что происходит в их компании. Они скрещивают пальцы в надежде на то, что их бизнес продолжит медленно, но все же развиваться.