Если вы испытываете трудности с данным пунктом, отличный вариант, где отыскать цифровые показатели для сотрудников, – это заполненная вами Схема Подотчетности.
Посмотрите на каждую из пяти ролей для каждой функции. Одна, две или три из них поддаются числовому измерению. Например, предположим, что пять основных обязанностей менеджера по проектам включают в себя следующее:
• своевременное завершение проектов;
• достижение цели по марже на каждом проекте;
• удовлетворенность клиентов;
• своевременная еженедельная отчетность;
• соблюдение стандартов качества.
По этим пяти обязанностям вы можете измерить маржу, удовлетворенность клиентов и, возможно, стандарты качества.
Сводя данные в таблицу, вы реализуете третий важный модуль, необходимый для того, чтобы набрать обороты. Благодаря ясному видению, правильной расстановке кадров и данным, управляемым с помощью системы показателей, вы создаете прозрачную организацию, в которой нельзя что-либо утаить.