Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Как гласит старый принцип любого бизнеса: все, что можно измерить и увидеть, можно улучшить. Метод управления с помощью Системы Учета известен уже давно. Его суть передается множеством разных терминов: панель мониторинга, оперативный отчет, матрица показателей, измеряемые параметры, ключевые показатели эффективности, умные цифры и т. д. Как бы вы это ни называли, суть остается прежней – несколько цифровых показателей дают представление о том, как обстоят дела в вашем бизнесе. К сожалению, реальность такова, что у большинства организаций нет Системы Учета. У них отсутствуют показатели рабочей активности, которые можно просматривать на регулярной основе. Компании могут ориентироваться на отчет о прибылях и убытках, чтобы оценивать ситуацию, но к этому времени уже слишком поздно вносить коррективы. Отчет о прибыли и убытках – это конечный показатель. Отраженные в нем данные становятся известны постфактум, а прошлое изменить нельзя.