Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Схема подотчетности опирается на фундаментальное убеждение в том, что любой бизнес выполняет только три главных функции, и эти три функции заставляют работать каждую организацию независимо от того, идет речь о стартапе или крупнейшей компании в мире. Чтобы проиллюстрировать эти функции, изобразите три расположенных рядом ячейки. В поле слева у вас будет расположена первая основная функция: продажи и маркетинг. Посередине находится вторая: операционная деятельность. В правой ячейке будет третья функция: административно-финансовое управление. Вы можете дать им другие названия, но именно так выглядят три основные функции. Продажи и маркетинг развивают бизнес. Операционная служба предоставляет услуги или производит продукт и заботится о клиенте. Административно-финансовое управление занимается входящими и исходящими денежными потоками, а также инфраструктурой.