Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Идеальная ситуация, к которой вы стремитесь в своей организации, – окружить себя на 100 % подходящими людьми, похожими на Джона. Однако это лишь идеальный вариант, поэтому не зацикливайтесь на совершенстве. Ваше руководство должно задать планку. «Планка» – это минимальный стандарт, который вы принимаете по результатам Анализа персонала. Эффективность установления планки заключается в том, что вы предельно ясно даете понять всем менеджерам, что приемлемо, а что нет. Когда управляющие будут понимать ваши ожидания, они станут соответствующим образом распределять зоны ответственности среди своих сотрудников. Рекомендуемая планка для компании с пятью ключевыми ценностями – три плюса, два плюса/минуса и ни одного минуса. Это сугубо моя рекомендация, основанная на опыте. Я работал с клиентами, которые устанавливали более высокие или более низкие планки, поэтому решение остается за вами. Самое главное, что любого, кто близок или превышает этот предел, можно назвать подходящим человеком. Ваша цель заключается в том, чтобы ваша организация на 100 % состояла из подходящих людей.