Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

После того, как вы определили свои показатели, попросите всех членов руководства выделить несколько минут и составить список того, как организация будет выглядеть в этот же день через три года. Факторы, которые следует учитывать, включают такие критерии, как количество и качество сотрудников, дополнительные ресурсы, атмосфера и размер офиса, операционная эффективность, систематизация, технологические потребности, ассортимент продукции и состав клиентов. Обобщите полученные результаты, и после некоторого обсуждения и споров ваше трехлетнее бизнес-видение, как правило, будет содержать от 10 до 20 пунктов, описывающих, как изменится ваша организация. Кроме того, каждый член руководящей группы должен озвучить свое видение собственной роли в организации в этот период времени. Вы получите интересную информацию относительно мотивации людей, что поможет оправдать ожидания каждого. Вы сможете двигаться дальше и завершить создание трехлетнего видения, только когда у всего руководящего состава сформируется четкое представление. В этот момент все в комнате должны закрыть глаза, а кто-то один зачитает вслух получившийся результат. У каждого человека должно сформироваться определенное представление. Каждый должен верить в это и по итогу желать этого. В конце концов, они – команда, которая должна это осуществить. Побуждайте людей высказываться и спорить, но в конечном итоге они должны прийти к согласию по всем основным пунктам. Теперь у вас есть представление о перспективе развития компании через три года, которое вы можете принять для своей организации в целом.