Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Как выбрать гарантию Проведите мозговой штурм с командой руководителей и составьте список того, что, по вашему мнению, вызывает наибольшие огорчения, страхи и опасения у вашего потенциального клиента при работе с вами. В идеале гарантия должна подразумевать ощутимый штраф в случае неисполнения. Она должна стимулировать рост бизнеса или компенсировать большую часть сделок, которые не удалось заключить. Если это не так, не тратьте на нее время. Неплохая идея попросить нескольких уже существующих или потенциальных идеальных покупателей оставить обратную связь. Иногда моим клиентам трудно использовать слово «гарантия». В таких случаях называйте это залогом, обязательством или обещанием. Похоже, это стимулирует творческое мышление.