Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Гарантия – это ваша возможность выявить отраслевую проблему и решить ее. Как правило, такие проблемы касаются обслуживания или качества. Вы должны определить, в чем ваши клиенты могут рассчитывать на вас. Если вы гарантируете что-то, это успокоит их и позволит вам заключить больше сделок. Для некоторых предприятий гарантии не подходят. У половины клиентов EOS отсутствуют гарантии, потому что они не смогли придумать удачный вариант, который бы стимулировал увеличение количества сделок. В отсутствии гарантии вы не потеряете бизнес, но с помощью нее вы быстрее реализуете свое видение. На самом деле сейчас вы заключаете меньше сделок потому, что не успокаиваете потенциальных клиентов должным образом. Если вам удастся это сделать, то количество сделок возрастет.