Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Ваш целевой рынок Первый элемент маркетинговой стратегии – ваш целевой рынок, или «Список». Выявление своего целевого рынка включает в себя определение идеальных покупателей. Кто они? Откуда они? Какие они? Вам необходимо знать демографические, географические и психографические характеристики. Когда вы определяете свой целевой рынок, вы создаете фильтр. В результате чего сформируется «Список» идеальных возможностей, на которые должна ориентироваться ваша организация, в частности отдел продаж. Если вы занимаетесь обычным малым бизнесом, то, скорее всего, пришли к достигнутому с помощью отнюдь не идеального подхода к поиску клиентов. Поначалу любой плативший клиент считался хорошим. В результате чего у вас, скорее всего, появились клиенты, которые не входят в ваш целевой рынок. Возможно, они не приносят прибыли или предъявляют нелепые требования. Возможно, они даже не нравятся вам. Проблема большинства компаний заключается в том, что они используют дробный подход к продажам и маркетингу.