Акроним KISS («keep it simple, stupid»[2]) станет вашей мантрой. Упрощение организации – ключевой момент. Оно подразумевает оптимизацию правил, по которым вы работаете, а также способов их передачи. То же самое касается ваших процессов, систем, сообщений и видения. Большинство организаций на начальном этапе слишком сложны. Используйте модели, визуальные элементы, аббревиатуры и чек-листы для упрощения рабочих процессов и процедур, так как по мере роста компании она будет усложняться.