Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности

НЕПРЕРЫВНОЕ ВНЕДРЕНИЕ И УСИЛЕНИЕ После того, как вышеперечисленные 7 основных инструментов будут реализованы наряду с 12 вспомогательными, важно понимать, как выглядит текущее внедрение, усиление и управление, поскольку разбираться со всеми инструментами одновременно – это перебор и слишком большая нагрузка. Это выглядит примерно так: представьте, что все вышеупомянутые инструменты полностью реализованы. Каждый квартал вы проводите однодневное собрание с руководящим составом, на котором решаете все важные вопросы, анализируете Ключевые задачи прошедшего квартала и устанавливаете новые задачи на предстоящий квартал, справляясь с этим все лучше и лучше каждые 90 дней. Ежегодно вы принимаете участие в высокоэффективной двухдневной встрече по планированию, где подвергаете сомнению каждый аспект вашего В/ОД и разрабатываете надежный план на предстоящий год, при этом все действуют заодно. Вы нанимаете, увольняете, проверяете, поощряете и признаете всех своих сотрудников, которые придерживаются Ключевых ценностей, и используете Анализ Персонала для принятия всех кадровых решений. По мере роста организации вы вносите необходимые эволюционные изменения в свою Схему Подотчетности, всегда ориентируясь в первую очередь на структуру, а во вторую – на сотрудников, чтобы они занимали соответствующую им должность. Вы участвуете в еженедельном высокоуровневом собрании с руководством, изучаете Систему Учета, чтобы убедиться в правильности всех показателей. Вы просматриваете Ключевые задачи, чтобы быть уверенным в правильной расстановке Приоритетов. Вы решаете все актуальные вопросы недели и в итоге работаете как слаженная команда. Более того, все отделы действуют так же. Каждые 90 дней вы проводите ежеквартальное совещание по поводу текущего состояния компании. Благодаря этому все сотрудники вашей компании будут действовать заодно и разделять единое видение. Каждый человек устанавливает и выполняет свои индивидуальные задачи. Ваша компания растет. Вы добиваетесь своих целей и строите великую компанию. Такая перспектива достижима. Необходимо лишь реализовать каждый инструмент в порядке, изложенном в этой главе. Если в какой-то момент у вас возникнут трудности, вы можете обратиться к нам за помощью.

НАЗНАЧЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ КАЖДОМУ СОТРУДНИКУ Седьмой и завершающий инструмент – наличие цифрового показателя у каждого сотрудника. Для большинства наших клиентов это последний камень преткновения. Несмотря на то, что инструмент крайне эффективен, если первые шесть основных инструментов не реализованы, он теряет смысл из-за последующего невыполнения в отсутствии подотчетности, дисциплины и должного руководства. Однако при наличии прочного фундамента каждый сотрудник организации, у которого есть показатель, обеспечивает более высокие результаты.

ТРЕХЭТАПНОЕ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ Когда основные инструменты внедрены во всей компании, и все сотрудники понимают и принимают их, следующий шаг – документирование и обучение ключевым рабочим процессам при помощи шестого инструмента, Трехэтапного документирования процессов. Обычно это занимает от 6 до 12 месяцев. Важно отметить, что в действительности некоторые клиенты начинают внедрять этот инструмент до того, как основные инструменты полностью реализованы. Простое практическое правило заключается в том, что если вы чувствуете, что идете по правильному пути, осваивая предыдущие модули, и у вашего руководства есть такая возможность, тогда продолжайте и добивайтесь лучших результатов от внедрения данного инструмента.