Приветствуйте обратную связь и благодарите тех, кто ее предоставляет. Обратная связь – это подарок. Как руководитель или менеджер, вы вряд ли получите такой подарок снова, если сразу же уйдете в оборону.
2. Инициируйте дискуссии. Если ваша организация не привыкла к открытым и откровенным диалогам, начните с простых тем. Убедитесь, что никто не принимает близко к сердцу новый формат обсуждения вопросов.
3. Если в компании пока не существует площадок для здоровых дебатов, создайте их самостоятельно. Когда ваша работа связана с управлением людьми – завязать диалог с командой довольно просто. Но если вы работаете обособленно, придется отыскать способы инициировать общение с коллегами.
4. Будьте готовы к препятствиям на пути к откровенному диалогу. Например, никогда не начинайте спорить, находясь по разные стороны стола с оппонентом; воспринимайте офис как «домашнее поле». Выбирайте нейтральные места.
5. А в вашей организации избегают разговоров про «слона в комнате»? Если это так, подумайте о том, как наконец-то инициировать обсуждение проблемы.