1. Демонстрируйте приверженность цели вашей организации и постоянно подогревайте к ней интерес. Люди тянутся к энтузиастам и, как правило, хотят следовать за ними. В компании Red Hat это означает быть вовлеченным в идею открытого кода.
2. Демонстрируйте доверие. Многие люди, занимающие ответственные посты, не слишком часто доверяют своим сотрудникам. Одно дело – проявить доверие к своему начальнику, но столь же важно продемонстрировать его тем, кто перед вами отчитывается.
3. Старайтесь увлечь своих людей. Доверие нужно заслужить; недостаточно созвать собрание, раздать указания и исчезнуть за закрытыми дверьми. Вы должны открыто говорить о своих слабостях и просить у команды помощи в их преодолении. Никто не ожидает от вас совершенства; не прячьте карты, пусть команда работает вместе с вами.