В конце концов я научился вежливо отказывать людям. Каким образом? Я просто говорю: «Не думаю, что могу помочь вам. Но если обстоятельства изменятся, я вам позвоню». Согласитесь, намного лучше, когда вы потом звоните человеку с хорошими новостями и говорите, что у вас появилась возможность оказать ему помощь. Попробуйте сами: этот способ работает. Мой друг Рон Рейнольдс выражает эту мысль следующим образом: «Не позволяй языку взваливать на твои плечи лишнюю ношу».