Цитата из книги «Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением»

Дж. Уил­лард Мар­ри­отт — стар­ший, 196459 Дж. Уил­лард Мар­ри­отт — млад­ший, 198460 Лю­ди — это но­мер один — их раз­ви­тие, вер­ность, устрем­ле­ния, ко­манд­ный дух. Их раз­ви­тие — твоя пря­мая обя­зан­ность… Умей ви­деть в лю­дях хо­ро­шее и стре­мись раз­вить эти ка­че­ства. Наш биз­нес свя­зан с людь­ми… с их обу­че­ни­ем, ока­за­ни­ем по­мо­щи и за­бо­той о них. Им бы­ва­ет не­об­хо­ди­ма хо­ро­шая встряс­ка. На­до дать им зна­ния и по­мочь до­бить­ся успе­ха, вос­пи­тать в них по­бе­ди­те­лей. Де­ле­ги­руй пол­но­мо­чия и спра­ши­вай за ре­зуль­тат. Ес­ли… со­труд­ник яв­но не в со­сто­я­нии вы­пол­нять ра­бо­ту, най­ди ему та­кое де­ло, ко­то­рое он мо­жет вы­пол­нить. Не тя­ни вре­мя. Важ­но най­ти хо­ро­ших лю­дей и ожи­дать от них хо­ро­шей ра­бо­ты. Ес­ли вы сде­ла­ли не­пра­виль­ный вы­бор, уволь­няй­те быст­ро, но по спра­вед­ли­во­сти.