Цитата из книги «Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию»

Свойство человеческой натуры таково, что люди добиваются бóльших успехов, если видят себя в позитивном свете. Масса психологических экспериментов доказывает, что объективные результаты деятельности улучшаются или ухудшаются в зависимости от того, как окружающие реагируют на эти достижения. Положительные отклики, как правило, улучшают качество работы, а отрицательные зачастую ухудшают его.