Цитата из книги «Проклятие эффективности, или Синдром шахты. Как преодолеть разобщенность в жизни и бизнесе»

из своего багдадского опыта он вынес твердое убеждение, что для понимания сути проблемы не обойтись без прямого наблюдения процессов, разворачивающихся в реальной жизни