Цитата из книги «Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники»

то эмоции и чувства на 7% передаются словами, на 38% — тоном голоса и на 55% — языком тела. Это означает, что 93% того, что человек чувствует на самом деле, передается неве