Стивен Кови, автор бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей», сказал: «Когда вы проявляете участие к проблемам других людей, на место их защитной энергии приходит энергия позитивная. Тогда вы сможете найти более творческий подход к разрешению всех вопросов».