Цитата из книги «А я тебя нет. Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели»

Психолог и писатель Роберт Чалдини в своей классической книге «Психология влияния» говорит о том, насколько эффективна после изначального отказа может быть уступка и более скромная последующая просьба.