Разбор ошибок без поиска виноватых и сознательное создание сбоев укрепляют культуру, где всем комфортно и где все чувствуют ответственность за получение новых знаний из ошибок. Кроме того, когда мы значительно сокращаем число инцидентов, мы уменьшаем порог чувствительности, чтобы не останавливаться в развитии.