включает и очень-очень-очень дорогостоящее «что-то», а не только курсы управления домашними финансами в общественном колледже на соседней улице. Так происходит потому, что люди желают перемен, вроде бы по-настоящему их хотят, готовы вкладывать в них время и деньги – но в итоге оказываются не готовы доставлять себе неудобства, чтобы чего-либо достичь. Это означает, что они хотят перемен не так сильно, как говорят.