Цитата из книги «Убедили! Как заявить о своей компетентности и расположить к себе окружающих»

Поэтому всегда задавайте себе вопрос, о чем именно могут беспокоиться ваши клиенты, коллеги или руководство, и, пытаясь их в чем-то убедить, постарайтесь рассеять эти страхи.