Цитата из книги «Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней»

«Между вашим собственным видением и тем, что в реальности видят клиенты, почти всегда существует разрыв, — считает Джо, — и, чтобы его преодолеть, нужно разговаривать с людьми».