Ключевые решения, наставничество , изыскание ресурсов, выработка единой концепции, улучшение функциональных характеристик, обеспечение целевых показателей качества, безопасности и затрат и соблюдение сроков — все начинается с главного инженера. Это делает систему главных инженеров краеугольным камнем системы разработки продукции в Toyota. Продолжая анализ социальной подсистемы, мы увидим, что система главных инженеров в Toyota эффективна благодаря высокой квалификации персонала и согласованности действий в масштабах организации. Поэтому следующая глава, посвященная шестому