Цитата из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

Согласно философии Toyota, решением проблем должны заниматься люди, находящиеся в процессе, имеющие поддержку со стороны среднего менеджмента и экспертов по данному направлению, которые каждый день экспериментальным путем постепенно движутся к целевому состоянию