Цитата из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

Такие инструменты, как составление карты потока создания ценности, могут помочь группе людей понять текущее состояние, насколько плохо организовано взаимодействие в компании, где потери, и после этого совместно разработать картину того, что необходимо сделать для более эффективной работы по удовлетворению клиентов