Цитата из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

действительности мы хотим добиться полного удовлетворения клиентов во многих аспектах, снизить самые разные затраты, а также обеспечить хорошее качество жизни членам нашей команды.