Цитата из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

больше времени проводил на производственных линиях, общаясь с сотрудниками и пытаясь понять коренные причины проблем, чтобы затем совместно с ними разработать мероприятия по их устранению