Цитата из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

Великие компании создаются людьми, которые никогда не перестают думать, как усовершенствовать бизнес». Ему также принадлежат слова: «Заботьтесь о своих людях, и они будут заботиться о ваших клиентах».