Цитата из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

экспертами по качеству. На курсах по качеству вам наверняка рассказали про цикл планируй–делай–проверяй–действуй (рис. 2.25) и базовых инструментах решения проблем, вас научили строить диаграмму причинно-следственных связей. Тем не менее мы часто переходим в режим пожаротушения, в котором только делаем, делаем и делаем — планирование, проверка и последующие действия или корректировки выбрасываются (рис. 2.26). Почему так происходит?