Цитата из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

В книге «Тойота Ката» Майк Ротер говорит, что решение проблем может превратиться в гонку за устранением проблем, а должно иметь амбициозную цель усовершенствовать процесс в целом. В Toyota решение проблем — часть целостного процесса движения к общему видению.