Цитата из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

заботливых лидерах», которые, по определению, «имеют способность заряжать других энергией и новыми силами, ставить реалистичные задачи и давать возможность развиваться, вызывать в подчиненных ощущение радости от достигнутого. Заботливые лидеры отслеживают производительность человека и команды и стимулируют сотрудников отвечать за свои действия».