Цитата из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

Член команды — эксперт»; • «Концентрируйтесь на проблеме, а не на человеке»; • «Ошибки не страшны, если люди на них учатся»; • «Нужно заботиться о людях, которые изготавливают автомобили»; • «Вы работаете для ваших членов команды».