Цитата из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

Я знаю, что вы считаете, что поняли то, что, по-вашему, я сказал, но я не уверен, что вы осознаёте, что услышали не то, что я имел в виду. Роберт Макклоски, спикер Министерства иностранных дел США, 31 марта 1984 г.