Цитата из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ 1. Стандарты и стандартизированные методы разрабатываются для всех операций, а для выявления отклонений от стандарта используются визуальные методы. 2. Применяются методы выявления проблем, улучшения фиксируются и закрепляются в новых стандартах. 3. Члены бригад занимаются решением проблем на ежедневной основе, что входит в их служебные обязанности. 4. Сотрудники на всех уровнях учатся методам решения проблем, причем всегда на практике. 5. Имеется система документирования и обмена опытом применения передовых методов по всей организации, хотя передовой опыт и не насаждается, а, наоборот, применяется очень выборочно и адаптируется в каждом конкретном случае.