Пренебрежительные высказывания в адрес соперника оскорбляют покупателя. Критиковать того парня — все равно что обозвать вашего покупателя дураком за то, что он хотел обратиться к кому-то еще. Критика конкурента принижает вас в глазах клиента. Забудьте про других менеджеров по продажам. Сосредоточьтесь на клиенте. Просвещайте его. И тому парню придется подстраиваться под вас. Когда вы уверены, что у вас нет конкурентов, успех — или провал — сделки целиком и полностью в ваших руках.