Он составляет план, как заинтересовать и убедить клиента. В этом плане перечислены потребности клиента, ценность услуг компании менеджера по продажам для потребителя, вопросы, которые нужно задать, возражения и опасения, которые необходимо развеять.
Планирование сделки включает в себя отправку письма из трех-четырех предложений тому, кто принимает решение. Цель этого письма — побудить клиента ответить на последующий за ним телефонный звонок менеджера по продажам. Благодаря письму клиент должен лишь ответить на последующий звонок менеджера по продажам, не больше. В письме изложены значительная финансовая или личная (или обе сразу) выгода, которую получит клиент.