Цитата из книги «Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов»

Когда вы не отвечаете на телефонный звонок, тот, кто звонил, думает, что вам все равно, он нервничает, у него пропадает позитивный настрой по отношению к вам.