Цитата из книги «Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов»

Да, это хорошая компания. Вы хотите узнать, чем она отличается от нашей?»Это как раз и есть «убийственный» вопрос продавца.Ваш ответ не принижает конкурента. Сделать так — значило бы проявить неуважение к интеллекту вашего потенциального клиента. Вы даже не повторяете название фирмы-конкурента.Клиент ответит согласием, потому что вы задали именно тот вопрос, на который он хочет получить ответ. Он хочет знать об отличиях вашей компании от компании ABC, чтобы принять решение о сделке с вами.Ваш ответ — отличия, которые вы подчеркнете — будет именно тем, что в сознании клиента зафиксируется как специфика вашей компании по сравнению с конкурентом. У вас будет шанс занять выгодную позицию.