Покажите им деньги!Потребители покупают по двум причинам: для того, чтобы лучше себя почувствовать после покупки или чтобы решить какую-то проблему. Обед в ресторане, покупка снаряжения для подводного плавания (акваланга и т.п.) или покупка щенка относятся к первому типу причин — «улучшению самочувствия». Для организаций более характерен второй тип мотивации — разрешение проблем. Разрешение проблем всегда можно выразить в финансовых терминах — в долларах и центах.