Определить уровень потерь клиентов.
Где мы теряем клиентов?
Провести маркетинговое исследование среди потерянных клиентов, чтобы выяснить, почему они ушли.
Сократить количество гарантийных рекламаций.
Увеличить количество сервисного персонала для клиентов.
Увеличить количество предложений клиентам.
Изменить и усилить рекламу.
Превзойти предложения конкурентов.
Послать письма с благодарностями всем существующим клиентам.