«Пожалуйста». «Спасибо». (У хорошего руководителя есть повод говорить это слово двадцать раз в день.)«Вы, конечно, помните Ларри Кесслера, который работает у нас в бухгалтерии?» (При представлении одного из сотрудников руководству компании.)«Вы проделали отличную работу».«Я ценю ваши усилия».«Я слышал о вас только хорошее».«Я рад, что вы с нами работаете».«Мне нужна ваша помощь».«Вы это заслужили». «Поздравляю!»