Для этого мы останавливаемся на каждом шаге пользовательской истории и задаем вопросы. • В чем особенности действий пользователя на данном этапе?• Какие альтернативные вещи они могут сделать?• Как можно сделать этот этап по-настоящему крутым?Если бы вы заглянули в историю шага, например, «Отредактировать рассылку», то увидели бы такие детали:• загрузить изображение;• прикрепить аудиофайл;ПредисловиеThe Learning Connexion (TLC) – колледж искусств в Веллингтоне, Новая Зеландия. Там изучают искусство и творчество. Программы TLC уникальны, так как они основаны на обучении действием, то есть изучении теории одновременно с практикой. Под руководством преподавателей студенты трудятся над работами на темы, которые сами выбрали для исследования.TLC был типичной небольшой организацией, которая разрабатывала IT-системы по мере надобности, чтобы обеспечивать нужды, возникающие в определенный момент. Информация для студентов, например, располагалась в пяти разных местах и в каждом из них отличалась от хранящейся в других! TLC очень нужен был какой-то способ руководить студентами, которые будут здесь заниматься, поддерживающий кардинально иной принцип обучения, чем в большинстве образовательных учреждений. • Как исправить ситуацию, если что-то пойдет не так?